オープンプラット株式会社　代理店届け出番号：第C1907140号　 › プライバシーポリシー

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ビッグローブ光のお申込み

オープンプラット株式会社、ビッグローブ光販売代理店になります。
このたびは「ビッグローブ光」にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
ご契約内容をご確認のうえ、不明な点などございましたら、以下の販売店までお問い合わせください。
お客様が今回ご契約されるプランは以下となります。
お客様がご契約されるプランの月額料金やキャッシュバックに関しては、先ほどメールにて送付いたしましたのでご確認ください。

必須プライバシーポリシーについて

1．基本方針
オープンプラット株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報が、個人情報保護法及び個人の人格尊重(プライバシー保護)の理念の下に、適正かつ慎重に取り扱われるべきものであり、法令遵守のみならず個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱に際して以下の事項を誓約します。
２．当社事業について　
当社は、次の各号の事業（以下「当社事業」といいます。）において、お客様の個人情報を取扱います。
（１）インターネット、電気、ガスその他ライフラインについての取次事業
（２）メディアサイト運営事業
（３）その他前各号に関連・付随する業務
第２　個人情報の取得について
１．当社は、当社事業においてお客様に関する次の各号の情報を収集します。
（１）氏名、生年月日、性別その他のプロフィールに関する情報
（２）住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレスその他の連絡先に関する情報
（３）通話を記録することにより取得する情報
（４）その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
（５）その他当社がお客様への電話連絡時にヒアリングする情報
（６）その他前各号に関連又は付随する情報
２．当社は、当社が遂行する各事業において、必要となる個人情報その他のパーソナルデータ
（以下「個人情報等」といいます。）を取得しますが、これらの個人情報等は下記の目的で利用します。
（１）個人情報を取扱う当社事業における商品・サービスの提供
（２）前号に関するアフターサービスの提供
（３）当社事業その他に関する各種料金の請求収納及び債権保全
（４）当社事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
（５）第１号及び前号の商品・サービスに関する情報のご案内
（６）当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
（７）当社事業に関する市場調査その他の調査研究
（８）懸賞及びキャンペーン等の実施
（９）経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
（10）個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱いに関する監視及び監査
（11）取引先との契約関係の管理
（12）施設及び機器の管理
（13）その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
３．電話による個人情報録音について
当社は、お客様との通話を録音させて頂く場合があります。通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用いたします。これら録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。
第３　第三者への開示・提供について
１．第三者への開示・提供
（１）当社は、業務委託先等への提供の場合、関連会社間で共同利用する場合、及び以下の何れかに該当する場合を除き、個人情報等を第三者へ開示又は提供しません。
ア．お客様の同意がある場合
イ．統計的なデータなどお客様を識別することができない状態で開示・提供する場合
ウ．法令に基づき開示・提供を求められた場合
エ．人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
オ．国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（２）当社は、支払期限を経過したにもかかわらず、当社事業に係る料金等を支払わない者がいる場合や、不払い額及び滞納額に争いがある場合等において、その者の氏名、住所、生年月日、争いがある場合はその情報等を、当社事業に係る料金不払いの発生を防ぐことを目的として、当該事業に関わる他の事業者に対し提供する場合があります。なお、当社が取扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
（３）当社は、支払期日を経過したにもかかわらず、当社事業に係る料金等を支払わない者がいる場合、滞納料金回収の目的で、滞納料金債権を譲渡し、その譲受人に対し、料金滞納者の氏名、住所、生年月日、不払い額等の情報等を提供する場合があります。
（４）当社は、個人情報を、事業の再編、合併、組織改編または営業譲渡等の際のデュー・デリジェンス (企業内容の調査)を目的として、当該デュー・デリジェンスを行なう者に提供する場合があります。
２．共同利用
当社は、業務を円滑に進めるため、当社の子会社及び関連会社との間でお客様の個人情報等を共同して利用します。なお、当社の子会社及び関連会社との間での利用する場合の利用目的は当社の利用目的に加え、当社の子会社及び関連会社のものを含みます。当該情報の管理については当社が責任を有し、管理します。
第４　個人情報の開示等について
１．開示について
当社の保有個人データに関して、お客様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で、原則として電子メールで回答します。なお、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。
２．訂正・削除等
当社の保有個人データの内容に関して、お客様の情報について訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。
３．利用停止・消去
当社の保有個人データに関して、お客様の情報の利用停止又は消去（以下「利用停止」等といいます。）をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。
４．開示等の受付方法・窓口
当社の保有個人データに関して、前各項のお申し出及び、その他の個人情報に関するお問合せは以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
(1)受付手続
下記の宛先に本人確認書類を添付の上電子メールでお申込ください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
【受付窓口】
オープンプラット株式会社　個人情報受付センター
メール： privacy_policy@openplat.jp
（２）手数料
「利用目的の通知」及び「開示」についての手数料は、1件のお申込みにつき1,000円とします。
（３）注意事項
・個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の求めにお答えできない場合があります。
・お問い合わせの内容により、回答にお時間をいただく場合があります。
・開示等の求めにともない収集した個人情報は、開示等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた本人確認情報は当社で適切に廃棄いたします。
・「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。
第5 プライバシーポリシーの変更
なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表します。
【個人情報取扱い窓口】
オープンプラット株式会社　個人情報受付センター
メール：privacy_policy@openplat.jp

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

必須工事費支払いについて
必須ご契約内容について

ビッグローブ光プランを選択してください

※NTT東日本のフレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ/ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、機器利用料が月額500円（税込550円）かかります。

必須工事費用について

●ファミリータイプ
標準的な工事の場合、ファミリータイプ18,000円（税込19,800円）の工事費用がかかります。土日休日工事の場合、追加で3,000円（税込3,300円）の工事費用がかかります。工事内容により追加工事費がかかる場合があります。土日休日工事等の追加工事費は初回にまとめて請求します。
「ビッグローブ光電話」、「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みの場合、別途初期費用、工事費用がかかります。初期費用や工事費用は、お住まいの設備状況や工事内容により異なります。

●マンションタイプ
標準的な工事の場合、マンションタイプ15,000円（税込16,500円）の工事費用がかかります。土日休日工事の場合、追加で3,000円（税込3,300円）の工事費用がかかります。工事内容により追加工事費がかかる場合があります。土日休日工事等の追加工事費は初回にまとめて請求します。
「ビッグローブ光電話」、「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みの場合、別途初期費用、工事費用がかかります。初期費用や工事費用は、お住まいの設備状況や工事内容により異なります。

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

●ファミリータイプ
分割払いの場合、ファミリータイプの標準的な工事で18,000円（税込19,800円）の工事費用を36分割した金額を課金開始月から36カ月間お支払いいただき、500円（税込550円）を36カ月間請求されます。
土日休日工事の場合、追加で3,000円（税込3,300円）の工事費用がかかります。分割払いが完了する前にビッグローブ光を解約した場合、ビッグローブ光解約時に残額を一括してお支払いいただきます。工事内容により追加工事費がかかる場合があります。土日休日工事等の追加工事費は初回にまとめて請求します。
「ビッグローブ光電話」、「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みの場合、別途初期費用、工事費用がかかります。初期費用や工事費用は、お住まいの設備状況や工事内容により異なります。

●マンションタイプ
分割払いの場合、マンションタイプの標準的な工事で15,000円（税込16,500円）の工事費用を36分割した金額を課金開始月から36カ月間お支払いいただき、初回650円（税込715円）、2回目から36回目まで410円（税込451円）請求されます。
土日休日工事の場合、追加で3,000円（税込3,300円）の工事費用がかかります。分割払いが完了する前にビッグローブ光を解約した場合、ビッグローブ光解約時に残額を一括してお支払いいただきます。工事内容により追加工事費がかかる場合があります。土日休日工事等の追加工事費は初回にまとめて請求します。
「ビッグローブ光電話」、「ビッグローブ光テレビ」をお申し込みの場合、別途初期費用、工事費用がかかります。初期費用や工事費用は、お住まいの設備状況や工事内容に より異なります。

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

必須トータル・ネットセキュリティ
月額 580円（税込638円）（最大2ヶ月無料）

Windows,Mac,Android（スマートフォン、タブレット）に対応したBIGLOBEの総合ウイルス対策サービスです。ウイルス、スパイウェア、迷惑メール、スマートフォンの紛失・盗難など、様々な脅威への対策をこれ1つで対策します。

必須BIGLOBE お助けサポート
月額 475円（税込522円）（最大2ヶ月無料）

パソコンやスマホのお困りごとのご相談を、電話でお助け！BIGLOBEサービス以外のお困りごともサポートします。

必須BIGLOBE インターネット端末保証サービス
月額 500円（税込550円）

BIGLOBEの対象サービスに接続している端末が故障した際に修理・交換を行い、最大40,000円までその費用を保証するサービスです。

必須生活かけつけレスキュー
月額 590円（税込649円）（開通月無料）

日常生活で発生する住まいのトラブルに駆け付け対応するサービス（おうちかけつけ）と、自転車ロードサービス（自転車かけつけ）に、さらに日常生活全般を補償する個人賠償責任補償と自転車搭乗時の事故等により3日以上入院した場合の入院一時金の補償（自転車かけつけ付帯保険）がセットになったサービスです。

必須U-NEXT for BIGLOBE
月額 1,990円（税込2,189円）（31日無料）

日本最大級の動画サービス　今すぐ見たい！にこたえます。映画、アニメ、ドラマが盛りだくさん！　見放題19万本以上動画レンタル（ポイント作品）2万本以上　書籍・漫画・ラノベ合計61万冊以上　雑誌読み放題80誌以上

必須BIGLOBEあんしんバックアップ（容量無制限 AOSBOX）
月額 500円（税込550円）（開通月無料）

インターネットのクラウド内に大切なデータのバックアップ保存をするサービスです。

必須暮らしのあんしん相談
月額 680円（税込748円）（開通月無料）

お金や法律に関する相談や健康・出産・育児・介護に関する悩みや疑問など多岐に渡るジャンルで専門家へ何度も電話相談できます。さらに最大1億円までの損害賠償をご家族まるごと保証する個人賠償責任保険をはじめとして交通事故によるけが治療や入院をサポートする傷害補償サービス、クレジットカード・インターネットバンキング等、保障サービスも付帯される生活に密着したサービスです。

必須エンジョイプラス
月額 490円（税込539円）（開通月無料）

最大90％オフのクーポン、毎日使えるギフトチケット、いざという時も安心の暮らし保障、といった3つのサービスが月額490円（税込539円)でご利用いただけます。お出かけ・旅行時はもちろん、通勤・通学時、さらには日常生活でも使えるサービスが揃っていますので、様々なシーンでご活用いただけます。

必須接続機器（無線LAN付き）
月額 500円（税込550円）（6ヶ月無料）

IPv6接続に対応した高速Wi-Fiルータのレンタルサービスです。2台お申し込みの場合は、月額1,000円（税込1,100円）となります。解約から1カ月を経過しても機器が返却されない場合、未返却費用として6,000円/台（不課税）を請求します。

必須ビッグローブ光テレビのご利用について
必須ビッグローブ光電話のご利用について
必須無料期間について

オプションサービスによっては初回お申し込み後に一定期間の月額料金が無料となります。なお、無料期間中に解約のお申し出がない場合、無料期間終了後は月額料金がかかります。解約はお客さまご自身の解約手続きが必要です。

月額料金 0円（税込）
オプション料金合計 0円（税込）
合計 0円（税込）
月額料金 0円（税込）　　オプション料金合計 0円（税込）　　合計 0円（税込）
初期費用（申込手数料）：3,300円（税込）
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お客様情報の入力

お客様情報に不備があった際、弊社より申込完了後別途連絡を差し上げます。
また不備がありますと回線工事が遅れてしまう場合がありますので、予めご了承ください。

必須ビッグローブ会員について
現在ビッグローブ株式会社提供のサービスを利用中または過去に利用されたことがある方は"契約している（していた）"にチェックをお願いします。
（ビッグローブ株式会社提供のサービス：プロバイダ、格安SIM、モバイル、WiMAX等）
必須ご契約名義
姓 名 【全角】
セイ メイ 【全角カナ】
必須お申込み者情報
必須ご連絡先等
電話番号（携帯電話可）
メールアドレス
（パソコン・スマートフォンのみ可）
必須ビッグローブ光ご利用住所
郵便番号 （ハイフンなし）
住所
丁目・番地
建物名
部屋番号
お住まい

　※1 回線開通前に、「入会資料」「ビッグローブ光開通のご案内」の2通が送付されます。
　※2 指定がない場合は、ビッグローブ光ご利用住所に書類が送付されます。
　※3 請求書の送付先は、当社側で指定ができませんので予めご了承ください。

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その他の詳細確認

必須定期利用期間、違約金について
定期利用期間、違約金について

ビッグローブ光（3年プラン）は、「契約開始日」から「課金開始月を１カ月目として 36カ月目の末日まで」を定期利用期間として提供します。
定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中にお客さまより解約のお申し出がない限り、以降 36カ月ごとに定期利用期間が自動更新されます。
更新月とその翌月および翌々月の違約金不要期間を除き、本サービス解約時に当月の月額料金に加えて、ファミリータイプ 4,230円 (不課税 )、マションタイプ 3,360円 (不課税 )の違約金がかかります。
月途中で解約された場合、解約月の月額料金は全額かかります。（日割りは行いません）

必須申込手数料について

ビッグローブ光ご契約時に申込手数料が3,000円（税込3,300円）かかります。

必須現在ご契約中のプロバイダおよび各種サービスについて

現在ご利用中のプロバイダは、ビッグローブ光開通後にお客さまご自身で解約してください。解約に伴い解約料が発生する場合があります。また、一部の電話サービス・映像サービス・セキュリティ・メールなど、ビッグローブ光ではご利用できない場合があります。詳しくは現在ご利用中のプロバイダまたは光コラボレーション事業者にお問い合わせください。

必須支払方法登録について

BIGLOBEに新規ご入会のお客さまは「KDDI請求」となります。

必須初期契約解除について

ビッグローブ光は初期契約解除制度の対象です。お申し込み後に送付されるBIGLOBE会員証同封の契約書面をお客さまが受領した日から８日を経過するまで、ハガキなどの書面にて契約解除が可能です。申込手数料、工事費用、一部の月額料金はお支払いいただきます。詳細は、契約書面の「初期契約解除のご案内」に記載していますので、ご確認ください。

必須接続設定について

「BIGLOBE会員証」または「BIGLOBE接続ID通知書」内の接続設定ぺージをご確認のうえ、接続設定を行ってください。BIGLOBE会員証に記載の「ユーザー名」と「接続パスワード」が必要な場合があります。無線LANルータなどをお客様ご自身で用意する場合、無線LANルータなどの取扱説明書をご確認のうえ、接続設定を行ってください。

必須工事完了後までの流れについて
必須ビッグローブ光の開通工事について

●工事日はお客様のご希望日をお伺いしたのち、NTT東日本またはNTT西日本と調整をいたします。配管不良や建物の設備、お客さま宅の周辺状況によっては、工事が出来ない場合や、工事が当初のご案内予定日より変更となる場合があります。
●工事日は工事予定日確定後、BIGLOBEから郵送で「開通のご案内」にて通知いたします。
●工事日に工事担当者が光ファイバーの導入工事に伺います。※お客様の立ち合いが必要な場合があります。また、立ち合いは不要とご案内していても、お客さま宅の設備状況等によっては、後日立ち合いが必要と判明する場合もあります。
●賃貸住宅で派遣工事を実施する場合、お客さまご自身でオーナー様・管理会社様などの承諾を得ていただく必要があります。
●接続に関する機器やマニュアル等は、お客様の立ち合いが必要な場合は工事日に工事担当者がお持ちします。お客様の立ち合いが不要な場合は工事日までに宅配便でお送りします。
●工事時間は、30分～2時間程度で、極力現在ご利用中の配管などの使用して工事を行います。
●ご利用の環境により新たなルートでの配管工事が必要になった場合には、お客様とご相談のうえ、工事方法を決定します。
●集合住宅にお住まいのお客様がファミリータイプをお申込みいただく場合の注意点※工事の調整前に現地調査にてお住まいにファミリータイプの回線の開通可否を判断します。調査結果によりお申し込みが完了しても、回線設置階が3階以上の場合や設備の都合により回線工事が出来ない場合があります。

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

必須BIGLOBE利用料金の支払いについて

●BIGLOBEに新規にご入会のお客さまは「KDDI請求」でのお支払いになります。クレジットカード、口座振替、自動払込が利用可能です。
●後日KDDIからご案内の書面が届きますのでWebまたは書面で支払方法を登録してください。なお、口座振替は手数料220円が毎回かかります。支払方法登録用紙を返送しないと、請求書払いとなり手数料が330円が毎回かかります。
※お支払い方法の登録はKDDI株式会社が提供する「My au」でオンライン手続きも可能です。「My au」にログインするには後日KDDIから郵送される「au ID」と「パスワード」が必要です。
※支払方法登録用紙はBIGLOBEからではなく、KDDI株式会社から発送されます。

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

必須その他

●本書に記載している月額料金、工事費用は標準金額です。特典により値引きが適用になる場合があります。
●ビッグローブ光は個人のお客さまのみお申し込みが出来ます。法人名義のお客さまはお申込できません。
●初期契約解除制度によらず、工事日前であれば無償でキャンセルできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は以下のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
●公平な通信速度を維持する為、またはネットワークが混み合った状態か継続することを避けるため、通信速度を制限する場合があります。
●ビッグローブ光、ビッグローブ光電話、ビッグローブ光テレビの契約内容の変更や解約をご希望の場合は以下のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
●「auスマートバリュー」は「永年値引特典」、「東京ガストリプル割」、「光☆SIMセット割」、「光☆SIM電気トリプル割」と重複して適用できません。「auスマートバリュー」適用後にその特典の適用が終了します。
●「auスマートバリュー」の適用条件を満たさなくなった場合は、「auスマートバリュー」の適用が終了します。「auスマートバリュー」の再適用にはお申し込みが必要な場合がありますので、お近くのauショップまたはauお客さまセンター総合案内までお問い合わせください。
●BIGLOBE会員の方には、ビッグローブ株式会社からお知らせメールおよび当社又は当社提携先サービスに関する広告・宣伝メール（広告メール）を送信します。広告メールの配信先変更・配信中止は、お知らせメール受け取り設定ページから設定できます。https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/osirasemail.html
●本書は、お申し込みにあたって特に重要な確認事項の抜粋です。必ず下記のWebページより、BIGLOBE会員規約、「ビッグローブ光」特約および重要事項説明、「ビッグローブ光電話」特約および重要事項説明、「ビッグローブ光テレビ」特約および重要事項説明、お申し込みの各オプションサービスの利用規約又は特約をご確認下さい。BIGLOBE会員規約・特約・重要事項説明（ビッグローブ光）：https://0962.jp/bhk/
●お客さまの個人情報は、BIGLOBEの各種手続き、会員管理（サービス登録、変更、本人確認、個人人相、与信管理、問い合わせ対応）、ビッグローブ株式会社および当社連携先サービスのご案内、サービス向上の為の分析で利用します。また、当社の個人情報保護方針、個人上の管理責任者、個人情報に関する苦情相談の窓口等につきましては、以下のBIGLOBE個人情報保護ポリシーに記載しておりますのでご確認ください。 https://www.biglobe.ne.jp/privacy.html

※同意内容をすべてお読みいただきチェックしてください｡

必須お申込みにあたり、御家族様の同意は問題ないでしょうか。
必須工事日の希望について
第一希望日：
第二希望日：
第三希望日：

その他：曜日指定などがございましたらご記入ください。

任意入居予定日
お引越しを伴う場合は、ご入力お願いいたします。

利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、確認ボタンを押してください